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Toutes les réponses claires et rapides pour vous accompagner avant et après votre commande.

Paiement et sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler en toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard).

Selon les périodes, nous proposons également le paiement par virement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Notre boutique utilise un cryptage SSL pour protéger toutes vos données bancaires et garantir un achat 100% sécurisé via notre partenaire VivaWallet.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse hello@frozeir.com ou via le formulaire de contact. Notre service client s'engage à vous répondre dans un délai de 24H (jours ouvrés)

Produits et qualité

Qu'est ce que le CBD ?

Le CBD (cannabidiol) est un composé naturel extrait du chanvre, une plante de la famille du cannabis.

Contrairement au THC, le CBD ne provoque pas d’effets psychotropes, et il est souvent utilisé pour ses vertus relaxantes et apaisantes.

Vos produits contiennent ils du THC ?

Toutes nos fleurs, huiles et résines de CBD sont conformes à la législation européenne avec un taux de THC inférieur à 0,3 %. Vous profitez uniquement des effets du CBD, sans effet psychotrope.

Vos produits sont-ils naturelles ?

Nos produits de CBD proviennent de cultures européennes contrôlées, sans pesticides, sans OGM ni engrais chimiques. Chaque lot est testé en laboratoire pour garantir une qualité premium.

Fleurs, résines, ou huiles ?

Les fleurs de CBD se consomment principalement en infusion ou vaporisation.

Les résines de CBD offrent une expérience plus concentrée en cannabidiol.

Les huiles de CBD permettent un dosage précis et une consommation sublinguale simple et efficace.

Consommation et bienfaits

Le CBD fait-il planer ?

Le CBD n’est pas psychoactif. Contrairement au THC, il ne provoque pas d’effet planant.

Le CBD est utilisé pour ses effets relaxants et apaisants tout en gardant l’esprit clair.

Quels sont les bienfaits du CBD ?

Le CBD est réputé pour favoriser la relaxation, améliorer la qualité du sommeil, réduire le stress et apaiser certaines douleurs musculaires et articulaires.

Ces effets sont issus de retours d’expérience de nos clients et d’études, mais ne remplacent pas un avis médical.

Est-ce que le CBD est un médicament ?

 Non, le CBD n'est pas un médicament.

C’est un complément naturel qui peut soutenir ton bien-être, mais il ne remplace pas un traitement médical. Si vous avez des soucis de santé, consultez un professionnel avant tout !

Quelle est la différence entre le CBD et le THC ?

Le THC et le CBD sont deux composés issus du cannabis, mais ils n’ont pas les mêmes effets.

Le THC est psychoactif et peut provoquer des effets planants, tandis que le CBD est non-psychoactif et a des effets relaxants et apaisants.

Combien de temps faut-il pour en ressentir les effets ?

Les effets peuvent varier selon la méthode de consommation.

Par exemple, avec une huile sublinguale, vous pouvez sentir les effets en 15 à 30 minutes. Si vous choisissez une infusion ou un bonbon, cela peut prendre un peu plus de temps.

Engagements et réglementation

Le CBD est-il légal en France ?

Depuis 2021, le CBD est légal en France tant que le taux de THC est inférieur à 0,3 %. Tous nos produits (fleurs, huiles et résines de CBD) respectent scrupuleusement cette législation.

Puis-je voyager avec vos produits ?

En France et dans la majorité des pays européens, oui. Toutefois, nous vous conseillons de vérifier la réglementation locale avant de voyager avec des produits contenant du CBD.

Vos produits sont-ils testés ?

Absolument ! Tous nos produits sont rigoureusement testés en laboratoire pour garantir leur qualité, leur pureté et qu'ils respectent les normes légales, notamment le taux de THC.

Discrétion absolue

Emballage neutre, aucune mention visible

Légalité et conformité

Nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur.

Paiement sécurisé

Vos transactions protégées par cryptage SSL